智能体：你的“数字搭档”已上线

11月21日，智能体入选2025年度十大科普热词。从文娱、老师到医疗，都能见到智能体的身影。

东谈主们也曾但愿智能音箱具有正常协助的智力，但由于每个行为都需要指示，难以达到裁减处事量“少费神”的野心。如今，智能体成为最具后劲的“数字搭档”，东谈主们属意它能处罚糊口和处事中的艰辛。

它与往常的东谈主工智能（AI）有什么不同？具有什么样的本性智力称为智能体？为此，科技日报记者采访了业内大家。

糊口追随：从科幻电影走进试验

“2013年有一部叫《HER》的科幻电影，内部先进的东谈主工智能系统‘萨曼莎’即是对渴望智能体的塑造。”上海灵寰宇科技发展有限公司创举东谈顾客嘉唯告诉科技日报记者，电影里，“萨曼莎”被固定在胸前，通过录像头等感知全国，可以为主东谈主提供任何事情的惨酷。

“试想你正进入小组商榷，你的智能体笔据现时的话题，主动捏续通过耳机给你提供收罗上的最新信息、最全面的数据。”顾嘉唯说，智能体应具备堪比“智囊”的智力，提供无缝连系的匡助。

IDC中国有计划总监卢言霞说，尽管当今关于智能体的界说相比各类，但有几个智力是不成或缺的，包括意会、挂牵、贪图与自主决策智力。

为了好意思满这些智力，智能体开辟者探索了好多新有野心。“受《HER》的启发，也谈判到东谈主类80%以上信息来自视觉，咱们研制的小方机装置了感知全国的录像头，通过算法好意思满对确切全国的立体感知。”顾嘉唯先容，由于能精确感知东谈主类所处的环境，智能体的判断力大幅普及。

在语义意会方面，精确捕捉东谈主的意图并进行“一镜到底”的延迟是智能体的职责。

“AI精确的回复需要对‘领导词’的精确捕捉，为此咱们开辟了土产货模子，在生成式基础大模子调用前，先进行快速预处理。”顾嘉唯发挥，东谈主刚启齿说出几个字时，土产货模子就在推理意图、研判调用旅途。这种分层结构设想兼顾了快速反应和精确应付。

在深度念念考、推理诓骗等场景，糜掷级智能体的后果可以。“相较而言，企业级智能体当今主要落地于智能客服、办公助手等扶助类扮装，要想基于多模态骨子酿成服务于中枢业务的行业垂直智能体，还有一定难度。”卢言霞说。

初入“职场”：由机械式反馈进阶为主动预判

“东谈主们在处事中期许的是一种更深度的‘伙伴级’协同，即智能体省略笔据处事任务，主动明白野心并缓缓完成。”北京云迹科技股份有限公司（以下简称“云迹科技”）研发中心矜重东谈主龚汉越说，由机械式反馈进阶为主动预判，是场景智能体的进化概念。

现时，智能体已缓缓诓骗于旅社、工场、病院等多个场景，匡助东谈主类完成重叠性、过程化或需要东谈主机协同的处事。“相较于糊口追随，场景智能体反馈闭环的法子更多、过程更长。”龚汉越说，为了好意思满从感知、说明、决策、延迟直到反馈的端到端服务，云迹科技“服务智能体”弃取“具身智能”与“离身智能”不绝合的容貌。“具身智能”UP机器东谈主矜重延迟具体的物理任务；“离身智能”HDOS（云迹科技自研AI数字化系统）接驳包括小度音箱等多种进口，及时反馈客户需求，并笔据社会知识对意图进行感知预判，然后完成决策、延迟和反馈全闭环服务过程。

“渴望中的熟悉智能体可以代替东谈主类处事，东谈主类只需监督、修订就可以。”卢言霞说。

如何让智能体从一个广泛的任务“识别器”和“延迟者”演进为一个能深度交互、自主进化且安全可靠的“智能伙伴”？

卢言霞以为，这一进阶过程还濒临着行业企业数据与知识蕴蓄不及、大模子的处明智力与准确率不高级挑战。

“特斯拉通过海量电动汽车的数据鸠合，构建了确切的场景闭环，然后才去作念Robotaxi（无东谈主驾驶出租车）。”顾嘉唯说，每一个在任场上深度诓骗的智能体，都需要垂直范畴的海量素养蕴蓄。除了特斯拉，也曾有不少企业在通过个体树立的铺设，为畴昔熟悉智能体汇聚实足多果表露场景应变智力和拖沓信息处明智力。

龚汉越惨酷，发展智能体的深度推明智力，即从识别“是什么”到意会“为什么”，应进一步鼓舞智能体与东谈主类价值对皆，为智能体设定复杂场景下明确且动态的行为界限，确保其在物理环境和社会交互中的步履相对安全。